Política de devoluciones
En GS Green Side, nuestro compromiso es ofrecer materiales de la más alta calidad. Para garantizar la transparencia en cada una de nuestras ventas, hemos establecido los siguientes lineamientos aplicables a cualquier solicitud de cambio o devolución
Políticas de Cambios y Devoluciones – GS Green Side
1. Condiciones para Aceptar Devoluciones
-
Defectos de fábrica: Únicamente se aceptarán devoluciones o reemplazos si el producto entregado presenta comprobables defectos de manufactura o se encuentra en malas condiciones de origen.
-
Revisión previa: El cliente deberá notificar el defecto inmediatamente al momento de recibir la mercancía y antes de realizar cualquier corte, alteración o instalación del material. Toda solicitud estará sujeta a una inspección física por parte de nuestro equipo para dictaminar la procedencia del defecto.
2. Motivos de Rechazo de Devolución
No procederá ninguna devolución, cambio o reembolso bajo las siguientes circunstancias:
-
Daño por mal uso o manipulación: No nos hacemos responsables si la mercancía es lastimada, alterada, manchada o dañada por el cliente, su personal o terceros durante el traslado, maniobras de descarga o el proceso de instalación.
-
Insatisfacción estética (Cambio de opinión): Dado que el cliente tiene la oportunidad y la responsabilidad de conocer y evaluar físicamente el material (texturas, dimensiones, colores y acabados) antes de concretar su compra, no se aceptarán devoluciones por motivos de gusto personal, equivocaciones en la elección o cambio de opinión.
-
Material instalado o modificado: Cualquier producto que ya haya sido cortado, pegado, instalado o modificado de su estado original pierde automáticamente su garantía de devolución, incluso si presentaba algún defecto de fábrica previo.
3. Consideraciones Adicionales
Al concretar la compra y recibir la mercancía, el cliente acepta su conformidad con el estado en el que se entrega el producto y se da por enterado de las presentes políticas.
